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Para que a manutenção seja eficaz é necessário que a empresa avalie seu desempenho, identificando seus pontos fracos. Para tanto, ela precisa dos indicadores de desempenho. Dentre os diferentes tipos disponíveis, como os corporativos, financeiros, de eficiência e eficácia, as empresas precisam saber escolher aqueles que melhor se adaptam às características do negócio e também aos seus objetivos organizacionais. Esses são alguns dos assuntos tratados pelos autores no livro.